DAFTAR PENILAIAN PEKPPP

NO	NAMA INDIKATOR	LINK
1	Tersedia Standar Pelayanan (SP) sesuai dengan ketentuan peraturan perundang- undangan yang berlaku	LINK
2	Proses penyusunan dan perubahan SP telah melibatkan unsur masyarakat.	LINK
3	Jumlah media publikasi untuk komponen service delivery	LINK
4	Telah dilakukan peninjauan ulang secara berkala terhadap Standar Pelayanan.	LINK
5	Pemenuhan siklus Maklumat Pelayanan (ketersediaan, penetapan, dan publikasi)	LINK
6	SKM yang dilaksanTidak dilaksanakan peninjauan ulang secara berkala terhadap Standar Pelayanan.	LINK
7	Jumlah media publikasi hasil SKM.	LINK
8	Persentase rencana tindak lanjut hasil SKM yang telah selesai ditindaklanjuti	LINK
9	Kecepatan tindak lanjut hasil SKM seluruh jenis pelayanan	LINK
10	Tersedia waktu pelayanan yang memudahkan pengguna layanan	LINK
11	Tersedia Kode Etik dan Kode Perilaku Pelaksana dan/atau Budaya Pelayanan di lingkungan instansi	LINK
12	Tersedia mekanisme yang dibangun untuk menjaga dan meningkatkan motivasi kerja Pelaksana pelayanan	LINK
13	Tersedia kriteria pemberian penghargaan bagi pegawai yang berprestasi.	LINK
14	Tersedia pelaksana yang menerapkan budaya pelayanan	LINK
15	Tersedia tempat parkir dengan fasilitas pendukung yang memadai	LINK
16	Tersedia ruang tunggu dengan fasilitas wajib dan pelengkap	LINK
17	Tersedia sarana toilet pengguna layanan yang layak pakai	LINK
18	Tersedia sarana prasarana bagi pengguna layanan kelompok rentan	LINK
19	Tersedia sarana prasarana penunjang	LINK
20	Sarana Front Office (FO) Informasi di unit layanan.	LINK
21	Tersedia sistem informasi pelayanan publik untuk informasi publik.	LINK
22	Tersedia sistem informasi pelayanan publik pendukung operasional pelayanan	LINK
23	Kualitas penggunaan SIPP Elektronik (Website/Aplikasi)	LINK
24	Pemutakhiran data dan informasi kanal digital.	LINK
25	Tersedia sarana konsultasi dan pengaduan secara tatap muka yang berkualitas	LINK
26	Tersedia sarana dan media konsultasi serta pengaduan yang bisa dimanfaatkan semua lapisan masyarakat	LINK
27	Tersedia akuntabilitas hasil konsultasi dan/atau pengaduan	LINK
28	Tersedia tindak lanjut atas konsultasi dan pengaduan dari semua lapisan masyarakat	LINK
29	Penciptaan Inovasi Pelayanan Publik.	LINK
30	Sumber daya yang mendukung keberlanjutan Inovasi Pelayanan Publik.	LINK